Veikala noteikumi

Veikala noteikumi

I. Vispārīga informācija

1. Interneta veikala e-choinki.pl īpašnieks ir Grzegorz Maślanka, kas veic uzņēmējdarbību ar nosaukumu Sklep Internetowy e-choinki.pl Grzegorz Maślanka ar juridisko adresi Czaniec, ul. Bukowska 41, NIP: 547-020-42-57, REGON: 070278557.
2. Veikals no 1. oktobra līdz 31. decembrim veic sezonālu mākslīgo Ziemassvētku eglīšu un eglīšu apgaismojuma tirdzniecību pa pastu, izmantojot internetu.
3. Šo noteikumu V punkta "Preču atgriešana un sūdzības" darbības jomā ietilpst tikai tie pasūtītāji, kas ir patērētāji Civilkodeksa 22. panta 1. punkta izpratnē, t.i., personas, kas veic pirkumu, kas nav tieši saistīts ar viņu saimniecisko vai profesionālo darbību.

II. Kontaktinformācija
Klientu apkalpošanas birojs – tālruņa numurs 503-824-001, atvērts darba dienās no plkst. 9:00 līdz 18:00.

III. Pasūtījumu veikšana un izpilde

1. Pasūtījumu Veikalā var veikt fiziska persona, kura ir sasniegusi vismaz 18 gadu vecumu un kurai ir pilna tiesībspēja un rīcībspēja (turpmāk tekstā — "Pasūtītājs").
2. Piedāvāto produktu pasūtījumus Veikalā var veikt, izmantojot tīmekļa vietni www.e-choinki.pl. Lai veiktu pasūtījumu, aizpildiet pasūtījuma veidlapu. Pēc pasūtījuma veikšanas Klients saņems e-pastu, kas apstiprinās, ka Veikals ir saņēmis pasūtījumu.
3. Pasūtījuma veikšana tiešsaistes veikalā e-choinki.pl ir juridiski saistošs pārdošanas līgums starp Grzegorz Maślanka, kas veic uzņēmējdarbību ar nosaukumu Sklep Internetowy e-choinki.pl Grzegorz Maślanka ar juridisko adresi Czaniecā, un Pasūtītāju.
4. Pasūtījumi tiek pieņemti apstrādei darba dienās (t. i., no pirmdienas līdz piektdienai) no plkst. 9.00 līdz 18.00.
5. Katru apstrādei pieņemto pasūtījumu elektroniski apstiprinās klientu apkalpošanas dienests. Priekšapmaksas gadījumā pasūtījums tiks pieņemts apstrādei pēc maksājuma apstiprināšanas.
6. Pasūtītājs pasūtījuma veidlapā norāda:
   a) Pasūtītās preces,
   b) Adrese, uz kuru jāpiegādā iegādātās preces,
   c) Piegādes metode,
   d) Maksājuma metode.
7. Pasūtījuma apstrādes laiks ir šāds:
   a) skaidras naudas piegādes gadījumā — 1 darba dienas laikā no pasūtījuma apstiprinājuma saņemšanas dienas
   b) bankas pārskaitījuma (priekšapmaksas) gadījumā – 1 darba dienas laikā no maksājuma apstiprināšanas dienas Veikala bankas kontā.
8. Kad pasūtījums ir pabeigts, preces tiek nosūtītas klientam. Paredzamais piegādes laiks ir 1 darba diena.
9. Piegādes izmaksas sedz Klients. Piegādes izmaksas ir atkarīgas no Klienta izvēlētās piegādes un apmaksas metodes.
10. Pasūtītās preces uz Poliju tiek piegādātas ar kurjerpasta uzņēmuma starpniecību.
    Piegādes izmaksas ir šādas:
    a) 20,00 zł – bankas pārskaitījuma gadījumā (priekšapmaksa)
    b) 30,00 zł - skaidras naudas piegādes gadījumā
11. Veikalā cenas ir norādītas Polijas zlotos un ietver PVN.
12. Par spēkā esošām tiek uzskatītas pasūtījuma veikšanas brīdī spēkā esošās cenas, kas norādītas blakus pasūtītās preces fotoattēlam vai aprakstam.
13. Veikala akcijas nevar apvienot, ja vien konkrētās akcijas noteikumos un nosacījumos nav noteikts citādi.
14. Akcijas un izpārdošanas izpārdošanām ir pieejams ierobežots preču skaits. Pasūtījumi tiks izpildīti apstiprināto pasūtījumu saņemšanas secībā, līdz beigsies šajā pārdošanas veidā pieejamās preces.
15. Preču īslaicīgas trūkuma vai noteikta produkta izsīkuma gadījumā Klientu apkalpošanas birojs informē Pasūtītāju pa tālruni vai elektroniski, lai signalizētu par problēmu un piedāvātu alternatīvu produktu vai atceltu pasūtījumu.
16. Ja Pasūtītājs nepiekrīt pagarināt pasūtījuma apstrādes laiku konkrētas preces trūkuma dēļ, pasūtījums var tikt atcelts pilnībā vai tikai tajā precē, kuras piegādes laiks tiek pagarināts.
17. Lai apstiprinātu veikto pasūtījumu, Klientu apkalpošanas birojs šaubu un iespējama sortimenta trūkuma gadījumā var sazināties ar Pasūtītāju, izmantojot Pasūtītāja norādīto tālruņa numuru vai e-pasta adresi.
18. Veikals nav atbildīgs par preču nepiegādi vai pasūtīto preču piegādes vai pasūtījuma izpildes kavēšanos, kas radusies Pasūtītāja norādītas nepareizas vai neprecīzas piegādes adreses dēļ.
19. Katram sūtījumam ir pievienots pirkuma apliecinājums: kvīts vai PVN rēķins. Šie dokumenti tiek nosūtīti elektroniski kā e-pasta pielikums.

IV. Maksājuma metodes

1. Veicot pirkumu Veikalā, Pasūtītājs var izmantot šādus maksājuma veidus:
   a) skaidrā naudā piegādes brīdī (pēc saņemšanas) — Pasūtītājs veic preču un piegādes apmaksu ar kurjeru, kurjers iekasē maksājumu,
   b) ar bankas pārskaitījumu uz veikala kontu, elektronisko pārskaitījumu vai kredītkarti. Kredītkaršu un elektronisko pārskaitījumu darījumi tiek norēķināti, izmantojot Przelewy24.pl.
2. Visi maksājumi tiek veikti, maksājot nominālvērtību Polijas zlotos. Ja pasūtījuma apmaksa tika veikta no bankas konta ārvalstu valūtā, atmaksa tiks veikta uz norādīto bankas kontu Polijas zlotos.

V. Atgriešana un sūdzības

1. Pasūtītājs var iesniegt sūdzību par preču neatbilstību līgumam elektroniski Klientu apkalpošanas birojā, rakstot uz šādu adresi: sklep@e-choinki.pl
2. Sūdzībā jāiekļauj sūdzības apraksts un dokuments, kas apliecina sūdzībā minēto preču iegādi Veikalā (čeka kopija, rēķins, bankas pārskaitījuma apstiprinājums utt.).
3. Pēc tam, kad klientu apkalpošanas birojs ir apstiprinājis sūdzības saņemšanu, lūdzu, nosūtiet attiecīgās preces uz šādu adresi: e-choinki.pl, ul. Bukowska 41, 43-354 Czaniec.
4. Veikals atbildēs uz Pasūtītāja sūdzību 14 (četrpadsmit) dienu laikā un elektroniski paziņos viņam/viņai par sūdzības risināšanas metodi.
5. Ja sūdzība tiek izskatīta par labu Pasūtītājam, Veikals salabos vai nomainīs sūdzībā minētās preces ar pilnas vērtības precēm vai, ja nomaiņa nav iespējama, atmaksās par sūdzībā minētajām precēm maksājamo summu 14 dienu laikā no sūdzības izskatīšanas dienas.
6. Pēc sūdzības pozitīvas izskatīšanas Veikals par saviem līdzekļiem nosūtīs pilnvērtīgu preci uz Pasūtītāja norādīto adresi.
7. Klientam ir tiesības atteikties no pirkuma līguma, nenorādot iemeslu, iesniedzot atbilstošu rakstisku paziņojumu (Atteikšanās no distances līguma) 14 (četrpadsmit) dienu laikā pēc preces saņemšanas. Klientam ir jāatdod saņemtās preces nekavējoties, bet ne vēlāk kā 14 (četrpadsmit) dienu laikā no pirkuma līguma atteikuma paziņojuma iesniegšanas dienas.
8. Atgrieztā prece jānosūta atpakaļ tās sākotnējā stāvoklī kopā ar pirkuma apliecinājumu (čeku) uz sekojošu adresi: e-choinki.pl tiešsaistes veikals, ul. Bukowska 41, 43-354 Czaniec. Veikals nepieņem sūtījumus ar apmaksu piegādes brīdī.
9. Ja atgrieztās preces stāvoklis ir apmierinošs, nauda tiks atmaksāta 14 dienu laikā ar bankas pārskaitījumu uz Klienta norādīto kontu vai ar pasta pārvedumu uz pasūtījumā norādīto adresi.
10. Tiesības, kas izriet no preču neatbilstības līgumam, neizslēdz iespēju iesniegt garantijas prasības.

VI. Personas datu aizsardzība

1. Pasūtītāja personas datu administrators ir Grzegožs Mašlanka, kas vada uzņēmumu ar nosaukumu Sklep Internetowy e-choinki.pl Grzegorz Maślanka, kura juridiskā adrese ir Czaniec, ul. Bukowska 41, NIP: 547-020-42-57, REGON: 070278557.

2. Pasūtītāja sniegtie personas dati tīmekļa vietnē www.e-choinki.pl tiek apstrādāti pārdošanas līguma izpildes nolūkos saskaņā ar nosacījumiem, kas noteikti Eiropas Parlamenta un Padomes 2016. gada 27. aprīļa Regulā (ES) 2016/679 par fizisku personu aizsardzību attiecībā uz personas datu apstrādi un šādu datu brīvu apriti un ar ko atceļ Direktīvu 95/46/EK.

3. Personas datu sniegšana ir brīvprātīga, bet nepieciešama noslēgtā pirkuma līguma izpildei.

4. Pasūtītāja personas dati var tikt darīti pieejami citiem datu saņēmējiem, piemēram: subjektiem, kas veic pasta vai kurjera darbības pasūtījumu/korespondences piegādes ietvaros, subjektiem, kas veic maksājumu darbības, subjektiem, kas sadarbojas ar Pārzini grāmatvedības, nodokļu un juridisko jautājumu kārtošanā, subjektiem, kas sniedz IT pakalpojumus.

5. Klientam ir tiesības pieprasīt piekļuvi saviem datiem un tiesības tos labot, dzēst, ierobežot apstrādi, iebilst pret to apstrādi, pārsūtīt savus datus un jebkurā laikā atsaukt piekrišanu, neietekmējot apstrādes likumību, kas balstīta uz piekrišanu pirms tās atsaukšanas. Klientam ir tiesības iesniegt sūdzību Personas datu aizsardzības birojā, ja viņš uzskata, ka Klienta personas datu apstrāde pārkāpj GDPR noteikumus.

6. Pilns informācijas klauzulas teksts ir pieejams Privātuma politikā.

VIII. Noteikumu izmaiņas

1. Veikals patur tiesības mainīt Noteikumus šādu iemeslu dēļ:
   - izmaiņas, kas izriet no tiesību aktiem vai juridiskās prakses;
   - izmaiņas maksāšanas metodēs;
   - izmaiņas preču piegādes metodēs;
2. Veikala lietotāji tiks informēti par Noteikumu izmaiņām, ievietojot informāciju par izmaiņām tīmekļa vietnē www.e-choinki.pl.
3. Jebkuras Noteikumu izmaiņas stājas spēkā 7 dienu laikā pēc to publicēšanas iepriekš 2. punktā aprakstītajā veidā.
4. Pasūtījumi, kas veikti pirms Noteikumu grozījumu spēkā stāšanās, tiks izpildīti saskaņā ar spēkā esošajiem Noteikumu noteikumiem (t. i., saskaņā ar Noteikumu noteikumiem, kas bija spēkā pasūtījuma veikšanas brīdī).