Parduotuvės taisyklės

Parduotuvės taisyklės

I. Bendrosios informacijos

1. Internetinės parduotuvės e-choinki.pl savininkas yra Grzegorzas Maślanka, vykdantis veiklą pagal įmonės pavadinimą Internetinė parduotuvė e-choinki.pl Grzegorzas Maślanka, kurios buveinė yra Czańce, ul. Bukowska 41, NIP: 547-020-42-57, Regon: 070278557.
2. Parduotuvė vykdo sezoninę siuntimo pardavimą dirbtinių eglučių ir eglutės apšvietimo per internetą nuo spalio 1 d. iki gruodžio 31 d.
3. Šio reglamento nuostatos, susijusios su p. V skirsniu: "Grąžinimai ir skundai", taikomos tik užsakantiems, kurie yra vartotojai pagal CK 22 (1) straipsnį, t. y. asmenims, kurie perka, nesusiję tiesiogiai su jų verslo ar profesine veikla.

II. Kontaktinė informacija
Klientų aptarnavimo biuras – telefonas 503-824-001, dirbantis darbo dienomis nuo 9.00 iki 18.00 val.

III. Užsakymų pateikimas ir vykdymas

1. Užsakymą Parduotuvėje gali pateikti fizinis asmuo, kuris yra sulaukęs 18 metų, turintis visišką teisinių veiksmų gebėjimą (toliau – „Užsakovas”).
2. Užsakymus siūlomiems produktams galima pateikti parduotuvėje per svetainę www.e-choinki.pl. Norint pateikti užsakymą, reikia užpildyti užsakymo formą. Pateikus užsakymą, užsakovui el. paštu bus išsiųstas pranešimas, patvirtinantis, kad užsakymas pasiekė parduotuvę.
3. Užsakymo pateikimas internetinėje parduotuvėje e-choinki.pl yra teisiškai įpareigojanti Pardavimo sutartis tarp Grzegorzo Maślanka, vykdančio verslą pavadinimu Internetinė parduotuvė e-choinki.pl Grzegorz Maślanka, esančio Czańce, ir užsakovo.
4. Užsakymai priimami vykdymui darbo dienomis (t. y. nuo pirmadienio iki penktadienio), nuo 9.00 iki 18.00 val.
5. Kiekvienas užsakymas, priimtas vykdymui, bus patvirtintas elektroniniu būdu Klientų aptarnavimo biuro. Jei užsakymas apmokamas iš anksto, užsakymas priimamas vykdymui po mokėjimo patvirtinimo.
6. Užsakovas nurodo užsakymo formoje:
   a) Užsakytą prekę,
   b) Adresą, kuriuo turi būti pristatyta įsigyta prekė,
   c) Pristatymo būdą,
   d) Mokėjimo būdą.
7. Užsakymo įvykdymo laikas yra atitinkamai:
   a) jei mokama „grynaisiais“ - 1 darbo diena nuo užsakymo patvirtinimo gavimo dienos
   b) jei mokama bankiniu pavedimu (išankstinis mokėjimas) – 1 darbo diena nuo mokėjimo įvykdymo patvirtinimo gavimo dienos parduotuvės banko sąskaitoje.
8. Užsakymui surinkus prekes, jos siunčiamos užsakovui. Numatomos pristatymo laikas - 1 darbo diena.
9. Pristatymo išlaidas apmoka užsakovas. Pristatymo kaina priklauso nuo užsakovo pasirinkto pristatymo ir mokėjimo būdo.
10. Užsakyta prekė siunčiama į Lietuvą per kurjerių tarnybą.
    Pristatymo kaina yra atitinkamai:
    a) 20,00 Lt – jei mokama bankiniu pavedimu (išankstinis mokėjimas)
    b) 30,00 Lt - jei mokama „grynaisiais“
11. Kainos parduotuvėje nurodytos litais ir apima PVM.
12. Galiojančiomis laikomos kainos užsakymo pateikimo metu, nurodytos prie nuotraukos arba užsakomos prekės aprašyme.
13. Parduotuvės akcijos nesujungiamos, nebent konkrečios akcijos taisyklės numato kitaip.
14. Pardavimui ir išpardavimui skirta ribota prekių kiekis. Užsakymų įvykdymas vyksta pagal patvirtintų užsakymų pateikimo tvarką, kol baigsis prekių, kurios yra tokio tipo pardavime, atsargos.
15. Jei laikinai trūksta prekių sandėlyje arba tam tikro produkto atsargos yra išnaudotos, Užsakovas apie tai informuojamas Klientų aptarnavimo biuro telefonu arba elektroniniu paštu, kad būtų signalizuojama apie problemą ir pasiūlytas alternatyvus produktas arba užsakymo atšaukimas.
16. Jei Užsakovas nesutinka pratęsti užsakymo įvykdymo laiko dėl tam tikro straipsnio trūkumo, užsakymas gali būti visiškai atšauktas arba tik toje pozicijoje, kuri lemia pristatymo laiko pratęsimą.
17. Norint patvirtinti pateiktą užsakymą, Klientų aptarnavimo biuras gali susisiekti su Užsakovu nurodytu telefono numeriu arba el. pašto adresu, jei kyla abejonių ir galimų trūkumų asortimente.
18. Parduotuvė neprisiima atsakomybės už prekių nepristatymą arba užsakytų prekių pristatymo vėlavimą, kuris kyla dėl neteisingai arba nepakankamai nurodyto pristatymo adreso užsakovo.
19. Kiekvienai siuntai pridedamas pirkimo įrodymas: fiskalinė kvitas arba PVM sąskaita. Dokumentai siunčiami elektroniniu formatu kaip el. pašto priedas.

IV. Mokėjimo būdai

1. Pirkdamas parduotuvėje, užsakovas turi galimybę pasinaudoti šiais mokėjimo būdais:
   a) grynaisiais (pristatymo metu) - užsakovas atsiskaito už prekes ir pristatymą kurjeriui, kurjeris surenka mokestį,
   b) bankiniu pavedimu į parduotuvės sąskaitą, e-pavedimu arba kreditine kortele. Sandorių su kreditine kortele ir e-pavedimu atsiskaitymai vykdomi per Przelewy24.pl
2. Visi mokėjimai atliekami sumokant nominalią sumą, išreikštą Lenkijos zlotais. Jei užsakymo mokėjimas buvo atliktas iš banko sąskaitos, laikomos užsienio valiuta, grąžinimas bus atliktas nurodyta banko sąskaita Lenkijos zlotais.

V. Grąžinimai ir skundai

1. Užsakovas gali pateikti skundą dėl prekių nesuderinamumo su sutartimi elektroniniu būdu Klientų aptarnavimo biurui adresu: sklep@e-choinki.pl
2. Skundo pateikimas turi apimti skundo aprašymą ir dokumentą, patvirtinantį prekių įsigijimą Parduotuvėje (kvito, sąskaitos faktūros, banko pavedimo patvirtinimo kopija ir kt.).
3. Patvirtinus Klientų aptarnavimo biurui gautą informaciją apie pateiktą skundą, reikia siųsti skundžiamą prekę adresu: e-choinki.pl, Bukowska g. 41, 43-354 Czaniec.
4. Parduotuvė per 14 (keturiolika) dienų atsakys į Užsakovo skundą ir elektroniniu būdu praneš apie sprendimo būdą.
5. Jei skundas bus išnagrinėtas Užsakovo naudai, Parduotuvė suremontuos arba pakeis Užsakovui skundžiamą prekę į pilnavertę, arba, jei pakeitimas nebus įmanomas, grąžins sumą už skundžiamą prekę per 14 dienų nuo skundo nagrinėjimo datos.
6. Teigiamai išnagrinėjus skundą, Parduotuvė savo sąskaita grąžina pilnavertį produktą adresu, nurodytu Užsakovo.
7. Užsakovas turi teisę atsisakyti pardavimo sutarties be priežasties pateikdamas atitinkamą raštišką pareiškimą (Atsisakymas nuo nuotoliniu būdu sudarytos sutarties) per neviršijamą 14 (keturiolikos) dienų terminą nuo produkto gavimo datos. Užsakovas grąžina gautą prekę nedelsdamas, bet ne vėliau kaip per 14 (keturiolika) dienų nuo pareiškimo apie atsisakymą nuo pardavimo sutarties pateikimo datos.
8. Grąžinama prekė turi būti grąžinta nepakitusi kartu su pirkimo įrodymu (kvitu) adresu: Internetinė parduotuvė e-choinki.pl, Bukowska g. 41, 43-354 Czaniec. Parduotuvė nepriima jokių siuntinių, grąžinamų grynaisiais pinigais.
9. Jei grąžinamos prekės būklė neturi pretenzijų, pinigai bus grąžinti per 14 dienų bankiniu pavedimu į Kliento nurodytą sąskaitą arba pašto perlaidą adresu, nurodytu užsakyme.
10. Pretenzijos, kylančios dėl prekių nesuderinamumo su sutartimi, nepašalina galimybės reikalauti kompensacijos pagal garantiją.

VI. Asmens duomenų apsauga

1. Asmens duomenų administratorius yra Grzegorz Maślanka, vykdantis veiklą pagal įmonės pavadinimą Sklep Internetowy e-choinki.pl Grzegorz Maślanka, įsikūręs Czańcu, ul. Bukowska 41, NIP: 547-020-42-57, Regon: 070278557.

2. Asmens duomenys, pateikti užsakovo www.e-choinki.pl svetainėje, yra tvarkomi siekiant įvykdyti pardavimo sutartį pagal Europos Parlamento ir Tarybos reglamento (ES) 2016/679, priimto 2016 m. balandžio 27 d., dėl fizinių asmenų apsaugos tvarkant asmens duomenis ir dėl tokių duomenų laisvo judėjimo, nuostatas bei 95/46/EB direktyvos panaikinimo.

3. Asmens duomenų pateikimas yra savanoriškas, tačiau būtinas norint įvykdyti sudarytą pardavimo sutartį.

4. Užsakovo asmens duomenys gali būti teikiami kitiems duomenų gavėjams, tokiems kaip: pašto ar kurjerių paslaugas teikiančios įmonės, mokėjimų paslaugas teikiančios įmonės, su Administratoriumi bendradarbiaujančios įmonės, teikiančios apskaitos, mokesčių, teisines paslaugas, IT paslaugas teikiančios įmonės.

5. Užsakovas turi teisę reikalauti prieigos prie savo duomenų turinio, taip pat teisę juos pataisyti, ištrinti, apriboti apdorojimą, teisę pateikti prieštaravimą, perkelti savo duomenis, teisę bet kuriuo metu atšaukti suteiktą sutikimą, nesukeliant poveikio teisėtumui apdorojimo, atlikto remiantis sutikimu prieš jo atšaukimą. Užsakovas turi teisę pateikti skundą Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai, jei mano, kad Užsakovo asmens duomenų apdorojimas pažeidžia GDPR nuostatas.

6. Išsami informacinės nuostatos turinys yra prieinamas Privatumo Politikoje.

VIII. Taisyklių pakeitimai

1. Parduotuvė pasilieka teisę keisti Taisyklių nuostatas dėl:
   - teisės aktų ar teisės taikymo praktikos pokyčiai;
   - mokėjimo būdų pokyčiai;
   - prekių pristatymo būdų pokyčiai;
2. Pirkėjai bus informuoti apie taisyklių pakeitimus, paskelbiant informaciją apie pakeitimus svetainėje www.e-choinki.pl.
3. Visi taisyklių pakeitimai įsigalioja per 7 dienas nuo jų paskelbimo aukščiau nurodytu būdu.
4. Užsakymai, pateikti prieš taisyklių pakeitimų įsigaliojimą, bus vykdomi pagal iki šiol galiojusias taisyklių nuostatas (t.y. pagal taisyklių nuostatas, galiojusias užsakymo pateikimo metu).